Stačí firmě Facebook místo webu? Proč ne a kdy ano

„Web nepotřebuji, mám Facebook.“ Tohle slyším od místních firem často. A chápu to: Facebook je zdarma, rychle se založí a zákazníci tam jsou. Jenže má pár slabin, které vás stojí zákazníky, aniž byste o tom věděli.

Kdy Facebook stačí

Pokud máte stálou klientelu, která vás zná, a nové zákazníky získáváte hlavně doporučením, Facebook jako nástěnka pro novinky může stačit. Typicky malá hospoda pro místní nebo kroužek pro děti.

Proč většině firem nestačí

Lidé, kteří vás neznají, hledají na Googlu

Když někdo hledá „autoservis Třinec“ nebo „kadeřnictví Český Těšín“, Google mu ukáže mapu a weby. Facebookové stránky se ve výsledcích objevují mnohem méně. Nový zákazník, který vás nezná jménem, vás tak často vůbec nenajde.

Ne každý má Facebook

Mladší lidé jsou spíš na Instagramu, část starších nemá sociální sítě vůbec. Web otevře každý.

Informace se ztrácejí

Ceník, otevírací doba, jak se k vám dostat. Na Facebooku to zapadne pod příspěvky. Na webu je to vždy na stejném místě.

Stránka vám nepatří

Facebook může změnit pravidla, omezit dosah nebo stránku zablokovat. Web a doména jsou vaše.

Důvěra

Firma s vlastním webem působí jako zavedená firma. Hlavně u dražších služeb, třeba u řemeslníků nebo stavebních prací, si lidé web před první zprávou prohlédnou.

Nejlepší je obojí

Facebook a Instagram jsou skvělé na novinky, fotky z práce a komunikaci se zákazníky. Web je místo, kam je posíláte a kde si vás najdou noví lidé přes Google a Seznam. Jedno doplňuje druhé.

Co by měl mít minimální web

• Kdo jste a co děláte, jednou větou.
• Služby a ideálně ceny.
• Fotky skutečné práce.
• Kontakt a formulář.
• Odkaz na Facebook a Instagram.
• Profil na Googlu a zápis na Firmy.cz, aby vás našli na mapě.

Když nechcete dávat peníze předem

To je přesně důvod, proč stavím weby zdarma. Platíte jen 990 Kč měsíčně za provoz a péči, včetně nastavení Googlu a Firmy.cz. Zkuste to a uvidíte, kolik nových zákazníků přijde odjinud než z Facebooku.