Jak dostat firmu na Firmy.cz a Google mapy: návod krok za krokem

Když někdo hledá „autoservis Třinec“ nebo „kadeřnictví Český Těšín“, první, co uvidí, není web. Je to mapa s několika firmami. Pokud na ní nejste, pro spoustu zákazníků neexistujete. Dobrá zpráva: základní zápis je na Googlu i na Firmy.cz zdarma.

Proč na tom tolik záleží

Lidé dnes hledají hlavně v mobilu a hlavně místně. Google i Seznam jim u takového hledání ukážou nahoře mapu a pod ní několik firem s hodnocením, telefonem a otevírací dobou. Na tyhle výsledky se kliká nejvíc.

V Česku navíc pořád velká část lidí hledá přes Seznam. Proto nestačí být jen na Googlu. Potřebujete profil na obou.

Profil na Googlu (Google Business Profile)

1. Založení

Otevřete business.google.com a přihlaste se účtem Google, ke kterému budete mít přístup i za pár let. Ideálně firemním, ne účtem zaměstnance. Zadejte přesný název firmy, tak jak ho používáte všude jinde.

2. Kategorie

Hlavní kategorie je to nejdůležitější, co vyplníte. Vyberte tu nejpřesnější, třeba „Autoservis“, ne obecné „Služby“. Další kategorie můžete přidat pro doplňkové služby.

3. Adresa, nebo oblast působení

Pokud za vámi zákazníci chodí, zadejte adresu provozovny. Pokud jezdíte za nimi, třeba jako instalatér nebo malíř, adresu skryjte a nastavte oblast, kde působíte: Třinec, Český Těšín, Jablunkov a okolí.

4. Ověření

Google vás požádá, abyste ověřili, že firma opravdu existuje a patří vám. Dnes to nejčastěji chce krátké video natočené v aplikaci Google Mapy: provozovnu, vybavení a něco, co dokazuje, že ji vedete. Někdy nabídne ověření telefonem, e-mailem nebo dopisem. Kontrola trvá obvykle několik dní.

5. Vyplňte všechno

• Otevírací dobu, včetně svátků.
• Telefon a odkaz na web.
• Služby nebo produkty, ideálně s cenami.
• Krátký popis firmy, normální řečí, bez opakování klíčových slov.
• Fotky: provozovna zvenku i zevnitř, vy a váš tým, hotová práce. Skutečné fotky fungují líp než obrázky z fotobank.

Zápis na Firmy.cz (Seznam)

Firmy.cz je katalog Seznamu. Odsud se berou firmy, které Seznam ukazuje ve vyhledávání a na Mapy.cz. Základní zápis je zdarma, placené jsou jen reklamní možnosti navíc.

• Na firmy.cz zvolte přidání firmy a přihlaste se účtem Seznamu.
• Vyplňte IČO, název, adresu nebo oblast působení, kontakty a otevírací dobu.
• Vyberte obory činnosti. Stejně jako u Googlu platí: co nejpřesněji.
• Přidejte fotky, logo a popis služeb.
• Seznam údaje ověřuje, takže počítejte s tím, že se zápis neobjeví hned.

Pokud už vaše firma na Firmy.cz je, třeba ze starého zápisu, nezakládejte nový. Převezměte ten stávající a opravte ho. Duplicitní zápisy škodí.

Tři pravidla, na kterých záleží nejvíc

Všude stejné údaje

Název, adresa a telefon musí být na Googlu, Firmy.cz, Facebooku i na webu napsané úplně stejně. Když má firma na každém místě jiný telefon nebo jiný tvar adresy, vyhledávače si nejsou jisté, které údaje platí.

Recenze

Hodnocení je to, podle čeho si lidé vybírají mezi třemi firmami na mapě. Spokojeného zákazníka prostě požádejte, ideálně hned po zakázce, a pošlete mu přímý odkaz. Na každou recenzi odpovězte, i na tu špatnou. Klidná a věcná odpověď na kritiku působí lépe než dokonalé hodnocení bez jediné odpovědi.

Udržujte to živé

Změnili jste otevírací dobu? Máte novou službu? Upravte to hned. Profil, který se mění a má čerstvé fotky, působí důvěryhodněji než profil založený před pěti lety a od té doby nedotčený.

Nejčastější chyby

• Profil založil bývalý zaměstnanec nebo grafik a nikdo k němu nemá přístup.
• Do názvu firmy jsou nacpaná klíčová slova, například „Autoservis Novák Třinec levně pneu“. Google za to může profil pozastavit.
• Stará adresa nebo telefon, který už nefunguje.
• Žádné fotky, nebo jen logo.
• Odkaz vede na web, který se na mobilu špatně čte.

Nechcete to řešit?

Nastavení profilu na Googlu a zápisu na Firmy.cz je u mě součástí každého webu. Založím je nebo opravím, sladím údaje s webem a během roku je udržuji aktuální. Vy jen natočíte ověřovací video, když o něj Google požádá.